Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de places pour la soirée Adam Port, jeudi 1er octobre 2026, YOYO Palais de Tokyo, 20 avenue de New York, 75116 Paris (ouverture 20h00, fin 02h00), sur le site yoyo-palaisdetokyo.com, par GLEBY ENT (Laure Patron, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 948 93 221 231, 2 chemin de la Rivière, 13003 Marseille, hello@yoyo-palaisdetokyo.com), ci-après « le vendeur ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Nature des places

Les places vendues sont des billets officiels de l'événement, émis par la billetterie DICE et détenus par le vendeur. Elles sont remises à l'acheteur par la fonction de transfert de l'application DICE, dans les conditions de l'article 6. Le vendeur n'est ni l'organisateur de l'événement, ni la salle, ni la billetterie DICE.

3. Prix

Le prix d'une place est de 86,47 € toutes taxes comprises, soit le prix officiel affiché par la billetterie DICE, frais inclus, sans majoration. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté à la commande. Le nombre de places est limité à deux par commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

L'acheteur choisit le nombre de places, clique sur « Acheter », puis renseigne ses coordonnées (nom, adresse e-mail, téléphone) et ses informations de paiement sur la page de paiement sécurisée. La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée. L'acheteur est responsable de l'exactitude de ses coordonnées : le billet est mis au nom indiqué à la commande et transféré à l'adresse e-mail indiquée.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, auprès d'un prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne transitent jamais par le site et ne sont pas conservées par le vendeur. Le débit intervient à la validation de la commande.

6. Remise du billet

• Le billet est nominatif : il est établi au nom de l'acheteur indiqué à la commande.
• Il est transféré sur le compte DICE de l'acheteur, créé avec la même adresse e-mail que la commande, le jour de l'événement. Aucun billet n'est transféré avant ce jour, afin de prévenir toute revente. L'acheteur en est informé dans l'e-mail de confirmation.
• Le code QR du billet s'affiche dans l'application DICE. Les captures d'écran et les billets imprimés sont refusés à l'entrée.
• L'accès à la soirée est réservé aux personnes majeures ; une pièce d'identité au nom du billet est demandée à l'entrée. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d'un refus d'accès dû à une non-concordance entre le nom de la commande et la pièce d'identité présentée, ou aux règles d'accès de la salle et de l'organisateur.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Les places ne sont donc ni échangeables ni remboursables, sauf dans les cas prévus à l'article 8.

8. Non-remise du billet, annulation ou report

• Si le billet n'est pas transféré à l'acheteur le jour de l'événement avant l'ouverture des portes, la commande est remboursée intégralement, sur simple demande à hello@yoyo-palaisdetokyo.com, sous 14 jours.
• En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, la commande est remboursée intégralement dans les mêmes conditions.
• En cas de report, le billet reste valable pour la nouvelle date ; l'acheteur qui ne peut s'y rendre peut demander le remboursement dans les 14 jours suivant l'annonce du report.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

La responsabilité du vendeur se limite à la remise du billet dans les conditions ci-dessus. Le déroulement de la soirée, la programmation, les horaires, les conditions d'accès et de sécurité relèvent de l'organisateur et de la salle. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un cas de force majeure ni d'un dysfonctionnement de l'application DICE indépendant de sa volonté.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées pour l'exécution de la vente et la remise du billet, conformément à la politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation s'adresse à hello@yoyo-palaisdetokyo.com ou par courrier à GLEBY ENT, 2 chemin de la Rivière, 13003 Marseille. À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l'absence d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.